ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:

Возврату и обмену не подлежат:

• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медицинские приборы, инструменты, изделия);

• предметы личной гигиены;

• парфюмерно-косметические товары.

Набор для самокатетеризации INTEGRAL, а также иные товары медицинского назначения, реализуемые через наш интернет-магазин, относятся к указанным категориям. Поэтому не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА

Доставка заказов осуществляется транспортными компаниями: ПЭК и Деловые линии. Стоимость доставки зависит от веса и адреса доставки, и не регулируется нашим магазином.

В случае полного или частичного отказа от заказа Покупатель обязуется оплатить полную стоимость доставки согласно тарифам транспортной компании:

• при полном отказе — оплачивается вся доставка;

• при частичном — также оплачивается полная доставка, без скидок на недополученные товары.

Размещая заказ, Покупатель соглашается с этими условиями.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы получили товар с браком или повреждениями, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.

Для товаров, оплаченных по сертификату ЭС (электронный сертификат): возврат средств производится на тот же сертификат.

Как оформить возврат:

1. Напишите на info@gefesmed.ru или через форму на странице «Контакты».

2. Укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фото, если есть.

3. Отправьте товар обратно по адресу, который вам укажет менеджер после обработки вашего обращения.

4. После проверки товара мы произведём возврат средств в срок до 10 календарных дней.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЁННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», возврат товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционно, возможен в течение 7 дней. Однако:

Наш ассортимент состоит исключительно из товаров медицинского назначения и предметов личной гигиены, которые согласно Постановлению Правительства №55 не подлежат возврату, если они надлежащего качества.

Таким образом, возврат возможен только в случае брака или повреждения, как указано в разделе настоящих правил.

СРОКИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней с момента получения возврата или заявления Покупателя.

КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ

• Email: info@gefestmed.ru

• Телефон: +7 (928) 041-23-66